Notre philosophie d'entreprise repose sur deux concepts simples : la qualité des produits et le service client. Tous les produits vendus par Chilly Chiles sont soigneusement sélectionnés et garantis de la plus haute qualité. Si vous souhaitez retourner un produit pour quelque raison que ce soit, il vous suffit de le renvoyer dans un délai de deux semaines dans son état d'origine et nous vous rembourserons le prix de l'article. En cas de problème, n'hésitez pas à nous le signaler. Nous ferons tout notre possible pour vous satisfaire !
Chez Chilly Chiles, nous nous efforçons d'être aussi respectueux de l'environnement que possible. Tous nos matériaux d'emballage (sauf le ruban adhésif) sont entièrement recyclables et biodégradables ! Nous payons même un supplément pour des billes d'emballage entièrement biodégradables. Composées d'amidon, elles se dissolvent dans l'eau : jetez-les simplement dans l'évier et rincez-les. Elles sont même comestibles (mais ne nous demandez pas comment nous le savons et n'essayez pas de les utiliser chez vous !)
La plupart des commandes sont expédiées en 24 heures. Si un article est en rupture de stock, vous en serez informé et vous pourrez choisir de le conserver jusqu'à la réception de l'article manquant, de le remplacer par un autre ou de l'annuler. Toutes les commandes au Canada sont expédiées par colis accéléré de Postes Canada. Nous pouvons vous proposer un devis pour une livraison plus rapide si nécessaire. La livraison est gratuite en Ontario et au Québec pour les commandes de 85 $ et plus. Toutes les autres provinces et territoires bénéficient de frais de livraison réduits pour les commandes de plus de 85 $. Consultez la page Livraison pour plus d'informations.
Cela ne cesse de changer ! Avant septembre 2006, le Livre Guinness des records classait le piment habanero Red Savina comme le plus fort du monde. Le titre est ensuite revenu au Bhut Jolokia (piment fantôme), trois fois plus fort que le Red Savina, avec 1 001 304 unités de chaleur Scoville (SHU). Puis, en février 2012, l'Institut du Chili de l'Université d'État du Nouveau-Mexique a attribué au Trinidad Scorpion Moruga une note de 2 009 231 SHU. L'année suivante, c'est lui qui détenait le record, mais bien sûr, il peut toujours être plus fort. Le 7 août 2013, le record a été battu par le Carolina Reaper avec une note Scoville maximale de 2 200 000 SHU.
Le piquant d'un piment est dû à la capsaïcine. La majeure partie de la capsaïcine est contenue dans la membrane qui retient les graines. Retirez-la pour que votre piment soit moins piquant.
Le moyen le plus simple d'arrêter la brûlure est de boire du lait ou de consommer un produit laitier. Malheureusement, la bière ne fait aucun effet. On dit aussi que le sucre ou le jus d'agrumes peuvent soulager la douleur. Si votre peau brûle, essayez l'alcool isopropylique.
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